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            售后服務承諾和服務方案

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            點擊次數:515 更新時間:2019年02月07日14:43:28 打印此頁 關閉

            非常榮幸貴公司關注我司的產品,若本公司產品有被貴司選中,我司將本著一切對用戶負責、使用戶滿意的宗旨,不僅為用戶提供優質的產品,并更及時地為用戶提周到的服務?,F對本公司產品質量及技術服務做出承諾如下:

            產品質量承諾:

            1) 嚴格按 ISO9001 質量體系要求,對從原材料投入生產制造、檢驗檢測、包裝運輸到對買方提供技術服務的全過程諸要素進行嚴格有效控制,保證產品質量達到國家標準和規范以及買方的特殊要求;

            2) 本公司提供的所有產品均經過中國人民保險公司的產品責任保險;

            3) 本公司產品在質量保證期內如出現產品自身引起的質量問題,本公司將實行免費維修及更換。

            技術服務承諾:

            1) 按時、按質、按量提供符合貴(或合同)要求的產品;

            2) 嚴格履行合同條款,按國家相關標準和規范進行包裝、運輸,將貨物送到合同要求的地點;

            3) 為用戶提供長期技術咨詢和答疑;

            4) 免費派出有經驗的工程技術人員到現場指導買方安裝、調試;

            5) 免費為用戶培訓人員,內容包括設備的運行、維修與保養的理論知識, 和實際的操作方法;

            6) 產品質量保證期 壹 年,終身免費技術服務;

            7) 質保期內,在無人為損壞或操作不當的情況下,出現質量問題,由我公司負責免費維修,若維修不好則保證更換;

            8) 我公司為用戶提供全天售后服務。接到報修電話后,5~15 分鐘之內,電話反饋,小時內派遣售后服務專員上門檢修;

            9) 本公司設有足夠備品、備件確保用戶設備安全運行;并備有經驗豐富的維修服務人員。

            配套產品的承諾:

            配套產品是由我公司指定的配套廠家供應的,發生一切質量問題,均由我公司負責服務。


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