序號 |
服務內容 |
概述 |
時間 |
費用 |
備注 |
1 |
提供合格產品 | 為客戶提供符合貴（或合同） 要求的產品。 |
按時 | 含在總價中 |
保質保量 |
2 |
送貨上門 | 按國家相關標準和規范進行 包裝、運輸，將貨物送到合同要求的地點。 |
按時 | 含在總價中 | 嚴格履行合同條款 |
3 | 提供技術咨詢答疑 | 為用戶提供終身免費技術咨詢和答疑。 |
終身 |
免費 |
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4 |
指導安裝 | 免費派出有經驗的工程技術人員到現場指導客戶安裝。 |
按時 |
免費 |
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5 |
設備調試 | 免費派出有經驗的工程技術人員到現場進行調試，配合客戶進行設備試運行。 |
按時 |
免費 |
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6 |
提供用戶培訓 | 免費為用戶提供操作維護人 員培訓課程，內容包括設備運行、維修與保養的理論知識， 和實際的操作方法。 |
按時 |
免費 |
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7 |
提供培訓教材 |
免費為用戶提供培訓教材 |
按時 |
免費 |
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8 |
質保 |
產品質量保證期貳 年 |
貳 年 |
免費 |
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9 |
服務 | 為客戶提供終身免費技術服務 |
終身 |
免費 |
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10 |
維修備品備件 | 質量保證期內如出現產品自身引起的質量問題，為客戶免費提供維修備品備件。 |
貳年 |
免費 |
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11 |
維修備品備件 | 超過質保期，如出現零配件產品自身壽命到期引起的質量問題，為客戶提供有償備品備件。免費維修。 |
終身 |
成本價 |
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12 |
定期巡檢 |
為客戶提供定期免費巡檢。 |
終身 |
免費 |
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13 |
全天售后服務 |
為用戶提供全天售后服務 |
終身 |
免費 |
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14 |
報修反饋服務 | 接到報修電話后，5～15 分鐘之內，電話反饋，24 小時內 派遣售后服務專員上門檢修。 |
24 小時 |
免費 |
